Kontakt
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Onlineshop Holder's Handmade Heaven tätigen.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner und Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Holder's Handmade Heaven, Inhaberin Janine Holder, Rotdornweg 1, 37077 Göttingen.
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden per E-Mail. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst mit unserer Annahme zustande.
3. Besondere Eigenschaften handgefertigter Produkte
Unsere Produkte sind handgefertigte Einzelstücke. Dadurch können Abweichungen in Form, Farbe, Maserung, Duft, Beschaffenheit oder Größe gegenüber den Abbildungen im Onlineshop auftreten.
Diese Abweichungen stellen keinen Mangel, sondern ein charakteristisches Merkmal handgefertigter Waren dar.
Jedes Stück ist ein Unikat und kann daher von den Produktfotos abweichen.
4. Widerrufsrecht
4.1 Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
4.2 Widerrufsbelehrung
4.3 Folgen des Widerrufs
4.4 Ausschluss des Widerrufsrechts
4.5 Muster-Widerrufsformular
4.6 Widerrufrecht für Geschäftskunden
4.1 Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu.
Die nachfolgende Belehrung gilt ausschließlich für Verbraucher (§ 13 BGB).
4.2 Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Holder's Handmade Heaven
Inhaberin: Janine Holder
Rotdornweg 1
37077 Göttingen
USt-IdNr.: DE454496138
E-Mail: janine@holders-handmade-heaven.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
4.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, auch wenn die ursprüngliche Lieferung versandkostenfrei erfolgte.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4.4 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die
-
nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
-
eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Da unsere Produkte handgefertigt und auf Bestellung gefertigt werden, ist das Widerrufsrecht in der Regel ausgeschlossen. Wir weisen hierauf ausdrücklich im Bestellprozess hin.
4.5 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück:
An: Holder’s Handmade Heaven
Inhaberin: Janine Holder
Rotdornweg 1
37077 Göttingen
E-Mail: janine@holders-handmade-heaven.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
______________________________________________________
Bestellt am: ______________________
Erhalten am: ______________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
______________________
Datum: ______________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
4.6 Widerrufrecht für Geschäftskunden
Geschäftskunden (im Sinne des § 14 BGB) haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Verträge mit Geschäftskunden sind bindend und können nur nach den gesetzlichen Bestimmungen oder nach den vertraglich vereinbarten Bedingungen storniert werden.
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Hinzu kommen ggf. Versandkosten, die im Bestellprozess deutlich ausgewiesen werden.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Angaben zu Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht im Einzelfall ein fester Liefertermin zugesagt wurde.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über (§ 446 BGB).
7. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden.
Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).
Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, stellen die in Abschnitt 3 beschriebenen Abweichungen keinen Mangel dar.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Im Übrigen haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nur für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist hierbei auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
11. Urheberrecht und gewerbliche Schutzrechte
Alle im Onlineshop dargestellten Inhalte (Texte, Bilder, Designs, Produkte) unterliegen dem Urheberrecht und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht verwendet werden.
12. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist.
13. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
14. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Holder's Handmade Heaven
Inhaberin: Janine Holder
Rotdornweg 1
37077 Göttingen
USt-IdNr.: DE454496138
E-Mail: janine@holders-handmade-heaven.com