Datenschutzerklärung

Holder's Handmade Heaven
Inhaberin: Janine Holder
Rotdornweg 1
37077 Göttingen
E-Mail: janine@holders-handmade-heaven.com

Stand: 09.11.2025

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Holder's Handmade Heaven
Inhaberin: Janine Holder
Rotdornweg 1
37077 Göttingen
E-Mail: janine@holders-handmade-heaven.com

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse). Wir verarbeiten Ihre Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist (vgl. Art. 6 DSGVO).

3. Zugriffsdaten, Hosting und Plattformbetreiber

Beim Besuch unserer Website werden Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, aufgerufene Seite, Browsertyp, Datum/Uhrzeit) in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Diese Daten dienen dem Betrieb, der Sicherheit und der Optimierung des Angebots sowie der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Unser Online-Shop wird über die Plattform Shopify Inc. betrieben (151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada). Shopify stellt die technische Infrastruktur bereit; Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Shopify ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

Bei der Nutzung von Shopify kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer (z. B. Kanada, USA, Vereinigtes Königreich) kommen. Für Datenübermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss nutzen wir geeignete Garantien (z. B. Standarddatenschutzklauseln oder das EU-U.S. Data Privacy Framework), soweit dies erforderlich ist.

4. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Zur Erfüllung von Verträgen verarbeiten wir die Daten, die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind (z. B. Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

  • Pflichtangaben im Bestellprozess sind als solche gekennzeichnet.
  • Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags werden Daten im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. § 257 HGB, § 147 AO) gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

5. Versand, Zoll und DDP-Abwicklung

Zur Lieferung geben wir Ihre Bestelldaten (Name, Lieferadresse, Telefonnummer, ggf. E-Mail) an die von uns beauftragten Versanddienstleister weiter (z. B. DHL Paket GmbH, Hermes Germany GmbH, DPD Deutschland GmbH). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich) übermitteln wir die für Zollabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Warenbeschreibung, Warenwert) an die zuständigen Stellen und Dienstleister. Wenn Sie die Option Delivered Duty Paid (DDP) wählen, erheben und übermitteln wir die hierfür erforderlichen Angaben an den Versanddienstleister bzw. die Zollabfertigungsstelle, damit das Paket verzollt und ohne Nachbelastung beim Empfänger zugestellt werden kann.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen (z. B. Shopify Payments, PayPal, Klarna). Je nach gewählter Zahlungsmethode werden die hierfür erforderlichen Informationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

7. Cookies und weitere Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um den Betrieb des Shops zu ermöglichen (z. B. Warenkorb, Login), die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Nutzung des Angebots auszuwerten. Technisch notwendige Cookies basieren auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Für nicht unbedingt erforderliche Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers widerrufen. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung einzelner Cookies Teile der Website ggf. nicht mehr vollumfänglich nutzbar sind.

Genutzte Analyse- und Werbetools

  • Google Analytics – Webanalyse zur Verbesserung unseres Angebots. Wir nutzen datenschutzkonforme Einstellungen (z. B. IP-Maskierung) soweit verfügbar. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Tracking-Cookies.
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) – Conversion-Messung, Zielgruppenbildung und Optimierung von Werbekampagnen. Daten werden an Meta Platforms Ireland Ltd. übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • TikTok Pixel – Messung und Optimierung von Werbekampagnen über TikTok/ByteDance. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Für die Dienste Google, Meta und TikTok kann eine Datenübermittlung in Drittländer erfolgen; wir stützen solche Übermittlungen auf geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln, EU-U.S. Data Privacy Framework oder andere zulässige Mechanismen).

8. Social Media, Einbindungen und Plugins

Wir betreiben Präsenzen in sozialen Netzwerken (z. B. Instagram und TikTok). Beim Besuch unserer Social-Media-Profile gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters (z. B. Meta Platforms Ireland Ltd.).

Social Buttons auf der Website sind als einfache Links eingebunden. Beim bloßen Anklicken dieser Schaltflächen wird der Nutzer lediglich auf unsere jeweilige Social-Media-Seite weitergeleitet. Eine automatische Datenübertragung an die Anbieter erfolgt nicht.

Sofern Sie bereits bei dem jeweiligen Anbieter eingeloggt sind, kann der Anbieter nach dem Anklicken der Schaltfläche den Besuch unserer Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattformbetreiber.

9. Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über Produkte, Aktionen und Neuigkeiten zuzusenden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Erst nach Ihrer Bestätigung per E-Mail wird der Versand aktiviert. Für den Versand nutzen wir Shopify Email (Shopify Inc., Kanada). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink am Ende eines Newsletters oder per E-Mail an holders.handmade.heaven@gmail.com widerrufen. Nach Widerruf werden Ihre Daten für den Newsletterversand gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

10. Weitergabe an Dritte und Auftragsverarbeiter

Zur Erfüllung des Vertrags geben wir personenbezogene Daten an Dienstleister weiter, die wir zur Bestell-, Zahlungs- und Versandabwicklung benötigen (Auftragsverarbeiter) oder an Stellen, die eigenständige Verantwortliche sind.

Zu den typischen Empfängern gehören:

  • Shopify Inc. (Plattform/Hosting)
  • Versanddienstleister: DHL Paket GmbH, Hermes Germany GmbH, DPD Deutschland GmbH
  • Zollabfertiger bei Exporten
  • Zahlungsdienstleister: PayPal, Klarna, Shopify Payments
  • Werbe- und Analyseanbieter: Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd., ByteDance/TikTok
  • Technische Dienstleister für E-Mail-Versand: Shopify Email

Sofern wir Auftragsverarbeiter einsetzen, schließen wir mit diesen Verträge zur Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO.

11. Datenübermittlungen in Drittländer

Bei Bedarf kommt es zu Datenübermittlungen in Länder außerhalb der EU/des EWR (z. B. Kanada, USA, UK). Solche Übermittlungen erfolgen nur, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (Angemessenheitsbeschluss) oder geeignete Garantien bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln, EU-U.S. Data Privacy Framework), oder eine gesetzlich zulässige Ausnahme vorliegt.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO),
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
  • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt wird.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Holder's Handmade Heaven
E-Mail: holders.handmade.heaven@gmail.com

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsstaats oder unseres Sitzes in Niedersachsen).

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Steuer- und handelsrechtlich relevante Daten werden z. B. bis zu 10 Jahre (HGB) bzw. 10 Jahre (AO) aufbewahrt, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

14. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Weitergabe zu schützen. Hierzu zählen u. a. verschlüsselte Übertragung (TLS/SSL), Zugangsbeschränkungen und Datensicherungen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Datenverarbeitung oder rechtlichen Anforderungen zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar. Das Datum oben (Stand) gibt die letzte Überarbeitung an.

16. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Holder's Handmade Heaven
Inhaberin: Janine Holder
Rotdornweg 1
37077 Göttingen 
E-Mail: janine@holders-handmade-heaven.com